呂元鐘（前痞客邦社群商務部副總）：Facebook 廣告越來越貴，電商老闆該何去何從？

為什麼讓商業為求流量，都黏上FB了？

因為FB是一個「以人為中心」的服務，加上Facebook connect的外站登入服務之後，每個帳號不管在FB外或是FB內的所有動作都被記錄了，每個人的行為資料喜好都非常的準。你可以說這是一個非常大的動作行為興趣資料庫，而資料庫人數多到15億人，地球史上沒有這麼大的線上客戶興趣資料庫公開給人下廣告給人撈，所以商業都黏上去了。

等到Timeline上面全是商業內容跟媒體的粉絲專頁分享出來的連結與贊助連結之後，FB認為「哭么，我的服務是希望讓每個個人在上面產生真實的生活，不是讓你們這些媒體粉絲頁在FB上面po廣告文的，要是Timeline上都是廣告，真人都不上來Post原創內容生活分享了，我以後就沒有錢賺了！」所以就調整了粉絲專頁的觸擊率，並且生意有更高毛利或是金流更大的人跑來競爭這些FB廣告版位，例如說手遊或是ARPU（編按：Average Revenue Per User，每用戶的平均收入）高的服務。

（FB的核心來自於每個人social network的互相連結與分享，如果活人離開，social network 就不solid，接著就會倒下，請見電影 「社群網戰」）

對於電商來說，流量本來就不能來自同一個地方，這原因有很多，光是你平常做生意人潮只來自一個地方，這可以嗎？

代工廠不會只接包全廠產能的訂單，因為就會被單一廠商殺價。（訂單與代工業）

品牌商不會只給一家代工廠做所有的單，因為代工廠火災了我該年就不用出貨了。（分散風險）

銷售商品只賣兩三個SKU除非祖傳獨門秘方，金峰魯肉飯還是有賣金針排骨湯。（多SKU）

許多媒體網站的社群小編因為媒體網站大量依靠FB粉絲頁的觸擊率，所以FB粉絲頁觸擊率公式一改，世界末日就來了。媒體流量網站完蛋了，明天流量直接打五折。

流量的來源來自於哪裡？

很多：從社群網站分享，社群網站行銷，EDM，媒體版位廣告（Retargeting等與其他），搜尋引擎關鍵字廣告，搜尋引擎內容行銷，媒體內容行銷，意見領袖口碑行銷，客戶關係管理（CRM）會員（喚醒）經營行銷...等。

FB行銷只是其中一種而已。

做任何數位行銷都在比的是「有沒有比別家電商更會這個工具，可以用更便宜更有效的預算去換得會員與訂單」而已。如果對手電商的行銷人員沒有辦法比你更會用行銷工具，那在數位投放廣告投資回報率（ROI）輸給你以後，整體的營運效益就更差了。

因為電商所有行銷結果最後要的是會員或是訂單。

得到會員下次可以行銷他變成訂單，得到訂單就能計算是否能持續套利。

一開始依賴FB集客流量，那是為了衝出第一個會員與行銷base，必須要把這個賺來的錢跟會員base去導出第二個會員與流量來源，而現在FB太貴了，該拿之前累積下來的小金山做第二個流量來源才對。仰賴任何一個流量來源維生的結果就是被綁架。

電商的流量本來就要多元，多元才會健康，太依賴FB本身就有問題，重點應該是「怎麼用便宜的方法導入你想要的人流到你想要做生意的地方」。

客人來自四面八方，超級盃廣告還是有人在買的（Godaddy.com賣域名的網站都買了超級盃廣告）。

電子商務，商務為本，電子為術。