5個零售趨勢、3個消費習慣,全面掌握年輕族群的心
2018年美國國際零售業聯盟展(NRF)在美國紐約召開,約3萬6千位來自全球的零售專業人員匯聚紐約雅各布賈維茨中心。Adobe、亞馬遜、IBM、英特爾、微軟、Salesforce、SAP等眾多世界知名企業參展,並對零售行銷未來趨勢及80、90後的消費習慣進行了深入分析。
2018年美國國際零售業聯盟展(NRF)在美國紐約召開,約3萬6千位來自全球的零售專業人員匯聚紐約雅各布賈維茨中心。Adobe、亞馬遜、IBM、英特爾、微軟、Salesforce、SAP等眾多世界知名企業參展,並對零售行銷未來趨勢及80、90後的消費習慣進行了深入分析。
多數人都知道,內容是SEO的根本,然而,在架設網站時,除了內容以外,網站的結構及編排也是非常重要的事情。好的網站編排能夠讓搜尋引擎更容易抓取網站的優質內容,也能大幅提升使用者體驗,對此,網站服務公司Wix針對網頁編排提出5項SEO技巧,讓讀者的網頁更能被搜尋引擎識別、抓取,並增進用戶體驗,提升排名。
企業往往依附於一個產業,連結四面八方的合作夥伴與競爭者,形成一個生態圈,而LINE在台灣擁1900萬活躍用戶,從通訊軟體出發,不只在自家產品內部打造生態圈,也在這個生態圈之下創造更多產品,將「生態圈」的概念植入產品DNA。
隨著社交媒體對消費者購物行為的影響逐漸加深,Instagram也不免俗地加入了社群媒體結合購物的行列。由於年輕用戶從臉書轉移到Instagram的比率持續增加,Instagram行銷開始越來越受重視,美國珠寶公司Dana Rebecca Designs最近的研究發現,Instagram已開始成為影響消費者購物習慣最主要的平台,尤其在時尚、美容以及潮流風格相關的產業,影響最為明顯。在這樣的趨勢下,經營Instagram廣告已然成為電商需要把握的行銷手法,那麼IG(Instagram,簡稱IG)廣告貼文要如何做,才能真正走入消費者心中呢?美國知名香氛品牌合瑪克的社群媒體領導人Thea Neal提出三個訣竅,讓IG廣告走入年輕世代的心,為電商帶來更多商機。
不同於原本屬於B2B2C網路開店平台模式的商店街,自2016年開始將重心轉往C2C拍賣市場;從C2C起家的蝦皮則是在2017年往B2B2C市場做整合。2018年開始,雅虎奇摩電商事業群也有新動作,不過他們調整的不是拍賣事業,而是決定將旗下的購物中心與超級商城這兩個部門合併,統稱為雅虎奇摩購物事業群,由蔡伯璟擔任總經理。
電子商務的崛起讓不少原創品牌獲得嶄露頭角的機會。網路商機無限,加上行動裝置日趨普及,電商網站介面除了要容易操作、讓使用者一目瞭然之外,網站內容也必須能夠解決客戶的疑難雜症,才會吸引到更多潛在消費者。以下介紹4點電商網的經營秘訣,品牌應如何建立操作指南,以達到最有效的內容行銷。
在社群媒體崛起的今日,許多公司紛紛投入社群行銷中,搶攻消費者的注意力最先踏入這個領域的是B2C企業,他們把社群行銷列為行銷計畫中重要的一環,而B2B企業呢?大多還在起步中,因為B2B企業很難確定社群上的行銷活動,是否真的能為他們帶來好處。B2C和B2B企業因為進入社群行銷的時間點不同、面對的市場不同,也造成兩種迥異的社群行銷策略。
臉書宣傳成效逐漸下滑,不少企業、品牌紛紛轉戰年輕人的秘密基地——Instagram。以相片分享快速竄紅的社群平台Instagram,於2017年宣布每月活躍用戶正式突破8億人,除了作為年輕族群資訊交流的所在,在被臉書收購後,Instagram也成為企業有力的行銷利器,然而,有鑑於平台內的用戶大多傾向特定內容風格和主題,若想有效行銷品牌,企業必須考量受眾的來源、質量、內容性質等因素。
影響者行銷(Influencer Marketing)或所謂「網紅行銷」已成為近五年內如日中天的行銷手段,多篇研究也已指出影響者行銷是成長最快速且頗具效益的方式。然而,網紅行銷並不完全等於效益保證,在眾多成功的案例背後,也有許多不為人知的失敗案例,這些案例再再說明了,企業投入影響者行銷仍可能遇到困境。
近一年來,各家電商龍頭紛紛宣布新零售時代來臨,過去曾經對新零售一詞充滿懷疑的品牌,隨著新競爭者開始竄起,近期也開始感受到在電商界確實有一波革命風潮。而在這波新零售當中,品牌應該要如何準備這波浪潮的衝擊呢?